建好用活党群服务站，殷店镇鹦鹉村打造家门口的“教育咨询港湾”

在殷店镇鹦鹉村，一座崭新的党群服务站已拔地而起，成为村庄一道亮丽的风景线。对于村“两委”和广大村民而言，服务站的建设落成仅仅是第一步，如何让它真正“活”起来、“用”起来，特别是发挥其在教育咨询服务方面的独特作用，成为当前工作的重中之重。鹦鹉村的实践表明，党群服务站不仅要“建好”，更要“用好”，使其成为服务群众、凝聚人心、促进发展的重要阵地，尤其是成为村民触手可及的“教育咨询港湾”。

一、 高标准“建好”，筑牢服务根基

鹦鹉村党群服务站的建设，始终坚持“服务为民”的宗旨。在硬件上，服务站选址于村中心位置，交通便利，方便村民前往。站内划分出清晰的功能区：除了常规的党务、村务办理窗口，专门设立了“教育咨询角”或“学习空间”。这里配备有必要的桌椅、书架，并逐步添置涵盖农业技术、家庭教育、健康知识、政策法规等方面的书籍资料，同时接通了网络，为数字化咨询和信息查询提供可能。软件上，村“两委”明确了服务站的管理制度和服务规范，确保其有序运行。硬件的完善与软件的规范，共同为教育咨询服务的开展奠定了坚实的物理和制度基础。

二、 精准化“用好”，聚焦教育咨询需求

建是基础，用是关键。鹦鹉村在“用好”党群服务站，特别是拓展教育咨询服务功能上，着重在“精准”二字下功夫：

1. 需求调研，服务内容“对胃口”。 通过村民代表会议、入户走访、线上问卷等形式，主动收集村民在教育方面的困惑与需求。发现村民的关注点主要集中在：留守儿童课后辅导与兴趣培养、中青年村民的农业实用技能与职业技能提升、家长的家庭教育方法、中老年村民的健康养生知识普及等方面。服务站据此规划教育咨询服务内容，做到有的放矢。

1. 资源整合，服务力量“多元化”。 鹦鹉村积极“引进来”，构建多元服务供给体系。一是联动本村“土专家”、“田秀才”、退休教师、返乡大学生等本土人才，定期开展微讲座、技能分享。二是邀请镇农业服务中心技术人员、镇中小学教师、法律顾问等专业力量，到服务站开展专题咨询或短期培训。三是探索与上级部门、社会教育机构合作，引入线上优质课程资源，在服务站组织集中观看学习。

1. 形式创新，服务方式“接地气”。 避免“坐等上门”，采取灵活多样的形式：设立固定的“教育咨询接待日”，由专人值班解答；针对普遍性问题（如某项种植技术），组织小型专题培训班或观摩会；建立村民教育需求微信群，线上及时回应解答；结合寒暑假，为留守儿童开设作业辅导班或趣味活动课；将政策宣传、普法教育与咨询服务相结合，举办知识竞赛、有奖问答等趣味活动。

三、 常态化“管活”，确保长效运行

为确保教育咨询服务常态化、长效化，鹦鹉村着力在管理运营上创新：

• 专人负责与志愿参与相结合： 明确一名村委干部统筹协调服务站教育咨询事务，同时广泛发动党员、乡贤、热心村民组建志愿服务队，轮流参与服务支持工作。
• 建立反馈评价机制： 每次活动或咨询后，收集村民的反馈意见，不断优化服务项目和形式。将服务站教育咨询服务成效纳入村“两委”工作考核。
• 营造浓厚学习氛围： 通过村广播、宣传栏、微信群等，大力宣传服务站的教育咨询活动，分享学习成果和典型案例，表彰积极参与的村民和志愿者，在全村营造“重视教育、热爱学习、互帮互助”的良好风气。

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殷店镇鹦鹉村的党群服务站，正从一座静态的建筑，转变为动态的、充满活力的服务枢纽。通过聚焦“教育咨询服务”这一关键切入点，将其“用好用活”，服务站不仅有效满足了村民日益增长的知识与技能需求，助力乡村人才振兴和文化振兴，更密切了党群干群关系，增强了基层党组织的凝聚力和向心力。鹦鹉村的经验启示我们，乡村公共服务设施的生命力在于“用”，价值体现于“服务”，只有紧扣群众实际需求，不断创新服务模式，才能真正让党群服务站成为村民愿意来、经常来、来了有收获的“温馨家园”和“精神粮仓”。